Mentions légales

Ultimo aggiornamento: 30-06-2021

Proprietario del servizio

In conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), i dati identificativi della società sono riportati di seguito.

Il titolare e proprietario del servizio è:

Bruneleschi Hotelerie srl
NIF: 03896340480
Piazza dell'Unità Italiana, 6. 50123 Firenze (FI). Italia

In appresso denominato "il titolare del servizio".

L'indirizzo email di contatto del titolare del servizio è studiolegale@caratteretoscano.com.

CGU

Le presenti Condizioni d'uso (di seguito "le Condizioni d'uso") stabiliscono le condizioni alle quali viene offerto agli utenti l'accesso al sito web https://b-roof.myrestoo.net (di seguito "il Servizio") messo a disposizione degli utenti Internet dal proprietario del Servizio.

L'utilizzo del Servizio conferisce la condizione di utente dello stesso (di seguito, "l'Utente") e implica la piena accettazione di tutte le condizioni legali, costituite dalle presenti Condizioni d'Uso, così come la nostra Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookies. Nel caso in cui non sia d'accordo con tutte o parte delle presenti Condizioni Legali, l'Utente deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.

Accettando queste condizioni d'uso, l'utente dichiara:

  • Che ha letto, capito e compreso ciò che è esposto nel presente documento.
  • Che assume tutti gli obblighi indicati nel presente documento.
  • Che è maggiorenne e ha sufficiente capacità giuridica per utilizzare il Servizio.

Il titolare del Servizio si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento qualsiasi sezione delle presenti Condizioni Legali, che, una volta entrate in vigore, dovranno essere accettate dall'Utente per poter continuare ad utilizzare il Servizio.

Necessità di registrazione

Per poter utilizzare il Servizio è necessario accettare le presenti Condizioni d'uso e la Politica sulla privacy e sui cookie.

Al fine di effettuare una prenotazione attraverso l'uso di questo Servizio, è necessaria la registrazione preliminare dell'Utente. I dati inseriti devono essere accurati, attuali e veritieri.

Accettando le Condizioni d'Uso, l'Utente acconsente che i suoi dati siano inclusi nel trattamento del titolare del Servizio, che sarà conforme alle disposizioni della Politica di Privacy.

Lo scopo del servizio di prenotazione è quello di prenotare un servizio nel nostro stabilimento. Non è possibile garantire una posizione specifica al momento della prenotazione. La prenotazione sarà automaticamente cancellata in caso di ritardi superiori al limite di tolleranza di 15 minuti.

Qualsiasi personalizzazione o richiesta speciale deve essere esplicitamente informata e sarà valida solo dopo la conferma esplicita della stessa da parte del nostro ufficio prenotazioni, e può comportare costi aggiuntivi.

Politica di cancellazione e garanzia di prenotazione

Il cliente può in qualsiasi momento cancellare o modificare la sua prenotazione. In certe situazioni, possiamo chiedere ai nostri Clienti di prendere una garanzia della prenotazione, che sarà informata al momento della richiesta.

Il metodo di pagamento sarà con carta di credito o di debito.

Per il pagamento della garanzia utilizziamo un gateway di pagamento di terze parti, che ci permette di accettare pagamenti con carte di credito e di debito, chiamato Stripe, che ha severi requisiti di sicurezza e metodi antifrode. Stripe è un gateway di pagamento che accetta pagamenti con carta direttamente, senza registrazione per il Cliente. Non conosciamo e non conserviamo i dati della carta del Cliente, l'informazione che arriva al titolare del Servizio si limita all'accettazione o al rifiuto della transazione.

Esclusione di utenti

Il proprietario del Servizio si riserva il diritto di impedire l'uso del Servizio, temporaneamente o permanentemente, a qualsiasi Utente che violi una qualsiasi delle regole stabilite in queste Condizioni d'Uso, la legge o la morale. A sua discrezione, il proprietario del Servizio può anche escludere gli Utenti e anche smettere di fornire tutto o parte del Servizio quando lo ritenga opportuno per migliorare il funzionamento del Servizio e/o il resto degli utenti dello stesso, dando preavviso di questa circostanza agli Utenti interessati.

Acquisti

L'utente ha la possibilità di fare acquisti di diversi prodotti, compresa la possibilità di utilizzare questi prodotti come regalo per una terza persona.

L'utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per agire e contrattare sul sito web in conformità con le condizioni contenute nel presente documento contrattuale, che dichiara di comprendere e accettare.

Ogni prodotto avrà il suo prezzo e le sue condizioni d'uso che dovrà accettare insieme alle presenti condizioni generali d'uso e alla politica sulla privacy. In ogni caso, il prodotto è soggetto all'eccezione del diritto di recesso dell'articolo 16 della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011.

L'utente è responsabile di fornire correttamente i propri dati nei processi di acquisto stabiliti sul sito web del proprietario del Servizio.

Termini e condizioni di pagamento

Come processore di pagamento utilizziamo STRIPE, gestito da Stripe, Inc. (USA), che raccoglierà le informazioni di pagamento necessarie secondo il metodo di pagamento selezionato.

STRIPE, nell'ambito dei servizi regolamentati forniti ai nostri utenti in qualità di istituto di pagamento elettronico, raccoglierà e utilizzerà i dati personali per le seguenti finalità: apertura e gestione del saldo; ricezione e accredito di operazioni di pagamento; gestione dei reclami dei clienti e delle relazioni con i clienti; lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

La base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati è l'esecuzione di un contratto di vendita di cui è parte, e questo sulla base dell'articolo 6(1)(b) del GDPR.

I dati personali per l'elaborazione dei pagamenti sono necessari per noi per stipulare un contratto che comporta una transazione economica. Se non ci fornisce queste informazioni, non saremo in grado di stipulare o eseguire il contratto.

Può saperne di più su come STRIPE raccoglie e utilizza i suoi dati nella politica sulla privacy di STRIPE, disponibile al seguente indirizzo: https://stripe.com/privacy.

Puoi anche contattare direttamente STRIPE scrivendo al suo responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: privacy@stripe.com.

Legge applicabile e giurisdizione competente

La relazione tra il titolare del Servizio e l'Utente sarà regolata dalla normativa corrispondente al luogo dello Stabilimento in vigore e informata nell'Avviso Legale e qualsiasi controversia sarà sottoposta alle Corti e Tribunali del domicilio del titolare del Servizio.


Politique de confidentialité

Trattamento dei dati personali

In conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, Protezione Generale dei Dati e in tutto ciò che non contrasta con il suddetto regolamento, nella Legge Organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (di seguito, LOPD), il titolare del Servizio informa gli utenti di questo sito web di quanto segue:

I- Che al fine di utilizzare il nostro servizio di prenotazione e compilare i moduli che sono incorporati in questo sito web, il proprietario del servizio per questo scopo, richiederà necessariamente la fornitura di alcuni dati personali.

II- Che in determinate circostanze, come l'adempimento di un obbligo legale o sotto accreditamento di un interesse legittimo del nostro Servizio, sarà necessario identificare i commensali.

III- I dati forniti dagli utenti a seguito dell'accesso e dell'uso dei moduli di contatto, ai quali si accede attraverso l'indirizzo https://b-roof.myrestoo.net, o tramite chiamata telefonica al numero indicato nello stesso sito, o quelli forniti nello stesso stabilimento, saranno oggetto di un trattamento automatizzato, il cui responsabile è il titolare del Servizio che viene debitamente implementato.

IV- Fornendo questi dati, l'Utente acconsente espressamente e autorizza il titolare del Servizio a raccogliere e trattare i dati personali pertinenti richiesti in conformità con le finalità e alle condizioni richieste in ogni caso, essendo tale consenso la base per la legittimazione del trattamento. I dati saranno trattati in modo confidenziale e potranno essere utilizzati per i seguenti scopi:

  • Effettuare e gestire (ad esempio modificare, cancellare, riprenotare) le prenotazioni presso il nostro stabilimento.
  • Realizzare indagini di soddisfazione, fare statistiche e analizzare i dati ottenuti da esse, così come dalle prenotazioni effettuate, al fine di elaborare profili di base degli utenti che ci permettano di definire in modo più dettagliato le preferenze che possono essere di interesse.
  • Allo stesso modo, potranno essere utilizzati per realizzare statistiche e inviare informazioni commerciali o promozionali - anche per via elettronica - relative a tali servizi e prodotti, tra le attività svolte dal PROPRIETARIO, direttamente dal PROPRIETARIO, da qualsiasi altra società o organizzazione direttamente collegata al PROPRIETARIO o da una società o organizzazione contrattata a tale scopo, a condizione che l'Utente abbia dato il suo consenso specifico. L'utente avrà sempre la possibilità di revocare questo consenso.

V- Conservazione dei dati. Il titolare del Servizio tratterà i suddetti dati personali in conformità con le finalità informate e alle condizioni stabilite dalla Legge, per il tempo strettamente necessario per adempiere alle finalità informate.

VI- In ogni caso, gli utenti sono liberi di fornire questi dati per via telematica o telefonica o presso lo stabilimento stesso, quando il servizio scelto lo richieda.

VII- Il proprietario del Servizio ha installato su questo Sito Web, le procedure tecniche in conformità con gli standard di qualità abituali del settore, necessarie e richieste dalla legge. In modo da garantire il più possibile la segretezza e la riservatezza delle nostre comunicazioni. Nonostante ciò, l'utente riconosce e accetta che la navigazione sulle reti Internet non è assolutamente sicura, che le comunicazioni inviate per via telematica possono essere intercettate da persone o entità non autorizzate e che le misure tecniche di protezione del software non sono insuperabili.

VIII- Il nostro servizio di prenotazione è sviluppato e gestito con la tecnologia Restoo, appartenente alla società Team Interactive, S.L., che è responsabile del trattamento dei dati personali.

Esercizio dei diritti

L'utente ha la capacità di esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, soppressione, limitazione e revoca del suo consenso, quindi le informazioni fornite sono revocabili. L'esercizio di questi diritti può essere effettuato tramite mezzi digitali, inviando una e-mail a studiolegale@caratteretoscano.com o tramite comunicazione scritta indirizzata all'indirizzo del PROPRIETARIO, indicando, in entrambi i casi, come riferimento "dati personali" e il diritto specifico a cui si riferisce il reclamo. Trattandosi di esercizi di diritti di natura altamente personale, è essenziale che alla richiesta sia allegata una copia del documento di identificazione dell'Utente (DNI, NIF o passaporto).

Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni, può indicarlo in qualsiasi momento inviando una e-mail a studiolegale@caratteretoscano.com.

Se del caso, può anche contattare le autorità di controllo. In Spagna, l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Misure di sicurezza

Le informazioni saranno conservate e gestite dal titolare del Servizio con le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la dovuta riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi utilizzati, rispettando le disposizioni stabilite dalla normativa applicabile.

Il sistema è dotato della capacità di ripristinare rapidamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali, in caso di incidente fisico o tecnico, mediante la copia di sicurezza corrispondente.

Il titolare del Servizio dispone di un processo di verifica, valutazione e accertamento periodico dell'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento. Allo stesso modo, per realizzare analisi e/o processi statistici, realizzerà processi di pseudonimizzazione che permettono di isolare i dati identificativi.


Politique de Cookies

Un cookie è un piccolo pezzo di testo che i siti web che visitate inviano al vostro browser e che permette al sito web di ricordare informazioni sulla vostra visita, come la vostra lingua preferita e altre opzioni, che possono rendere la vostra prossima visita più facile e il sito più utile per voi.

I cookie giocano un ruolo molto importante, perché senza di loro usare il web sarebbe un'esperienza molto più frustrante.

Se preferite bloccare i cookie nel vostro browser, potete farlo cambiando le impostazioni. Tuttavia, questo potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del nostro sito web, in quanto svolgono un ruolo essenziale nella fornitura dei nostri servizi.

Tipi di cookie utilizzati

Utilizziamo diversi tipi di cookie per far funzionare il nostro sito web. Alcuni o tutti i cookie identificati di seguito possono essere memorizzati nel suo browser.

  • Cookie tecnici: Sono necessari per la navigazione e il corretto funzionamento del nostro sito web. Permettono, per esempio, di controllare il traffico e la comunicazione dei dati, accedere ad aree riservate, utilizzare elementi di sicurezza, memorizzare contenuti per trasmettere video o condividere contenuti attraverso i social network.
  • Cookie di personalizzazione: Si tratta di cookie che permettono di accedere al servizio con caratteristiche predefinite in funzione di una serie di criteri, come la lingua, il tipo di browser attraverso il quale si accede al servizio, la configurazione regionale da dove si accede al servizio, ecc.
  • Cookie di analisi: Questi cookie ci permettono di quantificare il numero di utenti e quindi effettuare la misurazione e l'analisi statistica dell'uso che gli utenti fanno dei servizi forniti. Per fare questo, la sua navigazione sul nostro sito web viene analizzata al fine di migliorare la gamma di prodotti e/o servizi che offriamo.
  • Cookies pubblicitari: Sono quelli che permettono di gestire, nel modo più efficace possibile, gli spazi pubblicitari che, eventualmente, l'editore ha inserito in un sito web, applicazione o piattaforma da cui viene fornito il servizio richiesto. Questi cookie memorizzano informazioni sul comportamento degli utenti ottenute attraverso l'osservazione continua delle loro abitudini di navigazione, il che permette di sviluppare un profilo specifico al fine di mostrare pubblicità basata sullo stesso.

I cookie utilizzati sul nostro sito web possono essere:

  • Cookie propri: Sono quelli che vengono inviati al suo computer dalle nostre apparecchiature o domini propri e dai quali forniamo il servizio da lei richiesto.
  • Cookie di terze parti: sono quelli che vengono inviati al suo computer da un computer o dominio che non è gestito da noi, ma da un'altra entità collaboratrice. Per esempio, quelli utilizzati dai social network, o contenuti esterni come Google Analytics.

Cookie memorizzati

Di seguito è riportato un elenco dei cookie che si possono trovare sul nostro sito web e una breve descrizione del loro scopo:

Cookie Descrizione Fonte Tipo Durata
cookie_consent Utilizzato per memorizzare se l'utente ha accettato la politica dei cookie del sito web. Propria Personalizzazione 10 anni
customer_id Memorizza l'identificatore unico dell'utente in forma criptata, a condizione che lo specifichi al momento della registrazione. Propio Personalizzazione 5 anni
hide_smart_banner Usato per memorizzare se l'utente ha nascosto il banner di download del biglietto da visita del ristorante. Propio Personalizzazione 2 anni
locale Memorizza le preferenze relative alla lingua di navigazione dell'utente. Propio Personalizzazione 5 anni
restoo_session Usata per registrare la sessione dell'utente. Non è intrusiva né mantiene il suo registro tra visite né in altre pagine Web. Propio Tecnico Sessione
__stripe_mid Memorizza un ID necessario per effettuare il pagamento. Terza parte (Stripe) Tecnica 1 anno
__stripe_sid Memorizza un ID di sessione necessario per realizzare il pagamento. Terza parte (Stripe) Tecnica Sessione
_fbp Utilizzato da Facebook per offrire una serie di prodotti pubblicitari, come offerte in tempo reale di terze parti. Terza parte (Facebook) Pubblicità 3 mesi
_ga Si usa per distinguere gli utenti. Terza parte (Google) Analisi 2 anni
_ga_* Raccoglie dati sul numero di volte che un utente ha visitato il sito web, nonché le date della prima e dell'ultima visita. Utilizzato da Google Analytics. Terza parte (Google) Analisi 2 anni
_gat, _dc_gtm_* Usato per limitare la percentuale di richieste. Terza parte (Google) Analisi 1 minuto
_gcl_au Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l'efficienza della pubblicità sui siti web che utilizzano i suoi servizi. Terza parte (Google) Marketing 3 mesi
_gid Si usa per distinguere gli utenti. Terza parte (Google) Analisi 1 giorno

Per quanto riguarda lo strumento di analisi di Google, il suo proprietario dichiara che utilizza solo cookie di prima parte che non identificano l'utente. In questo caso e secondo il regolamento europeo sui cookies, non è necessario richiedere il consenso preventivo dell'utente, tuttavia, rispettiamo il nostro obbligo di informare gli utenti dell'uso del software di tracciamento e, a questo proposito, raccogliamo informazioni come dettagliato nella tabella di cui sopra.

Disabilitare e/o bloccare i cookie

Puoi permettere, bloccare o cancellare i cookies installati sul tuo computer configurando le opzioni del tuo browser Internet.

Se non permette l'installazione dei cookie nel suo browser, potrebbe non essere in grado di accedere ad alcuni servizi e la sua esperienza sul nostro sito web potrebbe essere meno soddisfacente.

Nei seguenti link avete a vostra disposizione tutte le informazioni per configurare o disattivare i cookie in ogni browser:

Consenso

Questo sito web utilizza i cookie che sono strettamente necessari per il suo corretto funzionamento e per compilare le statistiche di utilizzo del web.

L'immagazzinamento e il trattamento delle informazioni così ottenute obbedisce a una finalità tecnica, per realizzare la trasmissione di una comunicazione attraverso una rete di comunicazione elettronica, così come per poter realizzare la prestazione di un servizio della società dell'informazione espressamente richiesto dall'utente registrato.

L'utente può decidere se utilizzare o meno i cookie di personalizzazione che ricordano la sua interazione con il sistema di prenotazione.

In ogni caso, l'utente può accedere al menu delle preferenze del suo browser e configurarlo in modo che i cookies non vengano installati, cancellare quelli esistenti e/o eliminarli prima di iniziare a navigare in altre pagine del Sito. Allo stesso modo, è possibile utilizzare strumenti di blocco dei cookie di tracciamento come Do Not Track.